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寫字樓安保的工作要點有哪些?

作者:admin 發布日期:2021-12-17 關注次數: 二維碼分享

呼市安保安保管理是物業工作的重中之重。而面對不同的物業區域,安保工作的方式也有所不同。寫字樓相較于小區,擁有著出入人流量更大、人員結構更復雜、巡邏范圍更大、工作內容更多的特點。而且,一幢寫字樓內可能有少則幾百,多則上千的人員,因此,寫字樓的安保工作重于泰山。之前我們系統介紹過安保管理的工作內容和范。


呼市安保


文明禮儀


文明禮儀可以說是物業管理當中的老生常談了,但在這里還要在強調一遍:物業管理的核心就是服務,安保工作也不例外,微笑有禮貌的服務永遠是物業服務的一要義。寫字樓安保工作當中,每天更要遇到形形色色的人,但無論是企業老板還是快遞員,安保人員都應該做到一視同仁,不帶有色眼鏡去看人,堅持使用如“請”“歡迎”這樣的禮貌用語。每天清晨踏入寫字樓能聽到安保人員的一聲問好,相信每個經過的人都會感到暖心。

嚴格放行

很多寫字樓都有出入閘機,來訪都要登記才能放行,嚴格限制人員出入。安保工作人員就更需要遵守既定的規矩,對待所有出入的人員都是如此,要督促好辦公人員帶好出入門禁,不能私自進行放行;來訪人員要嚴格認真的進行證件登記,仔細核對證件是否與本人對應,不能敷衍的看一眼就放行·。物業安保工作馬虎不得,安保人員需要摒棄僥幸心理,嚴格認真的開展自己的工作,尤其是在出入放行這個物業安保一線上。

察言觀色

寫字樓里的人人員結構相對比較復雜、魚龍混雜,難以管控。這就要求物業安保人員具有察言觀色的本領。在發現不良情況的苗頭的時候,要及時做出反應,不能讓事態進一步惡化。而且寫字樓里經常會有各類推銷人員,安保人員要懂得辨識,對西裝革履、夾著公文袋、明顯能看到傳單的人要著重關注,在確認對方是推銷員時要及時勸離;而在發現可疑人物時,要注意保持冷靜,不動聲色的穩重處理。

細心巡邏

巡邏是安保工作中相當重要的一環,物業安保人員在日常的巡邏工作中要做到細心、走心、上心。仔細檢查用戶的門鎖是否鎖好,若沒鎖好,要及時通知用戶。此外,還要留心巡邏路線上的每一個細節之處,尤其是要仔細檢查監控盲點,以防不法分子藏身。巡邏時還要做到“耳聽六路,眼觀八方”:對異常的聲音要足夠的警覺,尤其是水流聲、撬門聲、呼救聲;對視覺所見范圍要仔細盤查,不放過任何一個細節。此外,還要注意空氣當中的各種味道,比如燒焦的味道、汽油的味道、血的味道,都要足夠警惕。


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